La revolución del marketing de voz
Cómo las marcas se adaptan al auge de los asistentes virtuales en el marketing por voz
En la era digital actual, los asistentes virtuales como Siri, Alexa y Google Assistant están transformando la forma en que los consumidores interactúan con la tecnología. Estos dispositivos inteligentes han desencadenado la revolución del marketing de voz, abriendo nuevas oportunidades para las marcas en la búsqueda por voz y la creación de experiencias de usuario más personalizadas. En este artículo, exploraremos cómo las marcas están aprovechando el auge de los asistentes virtuales para llegar a su audiencia de manera efectiva y destacar en este nuevo panorama del marketing.
Entendiendo el comportamiento del consumidor en la búsqueda por voz
Con el creciente uso de los asistentes virtuales, los consumidores están adoptando cada vez más la búsqueda por voz para obtener información y realizar compras. Las marcas deben comprender cómo los usuarios formulan sus consultas en la búsqueda por voz y cómo esto difiere de la búsqueda tradicional en texto. Por ejemplo, mientras que en una búsqueda en texto podríamos escribir “restaurantes italianos en mi área”, en la búsqueda por voz es más probable que se diga “¿Cuáles son los mejores restaurantes italianos cerca de mí?”. Al entender estas diferencias, las marcas pueden optimizar su contenido y su estrategia de SEO para adaptarse a esta tendencia.
Ejemplo: Una cadena de restaurantes puede optimizar su contenido para la búsqueda por voz creando páginas específicas en su sitio web que respondan a preguntas comunes como “¿Dónde puedo encontrar pasta fresca cerca de mí?” o “¿Cuál es el mejor restaurante italiano en [ciudad]?”.
Creando contenido optimizado para la búsqueda por voz
Para destacar en la búsqueda por voz, es esencial crear contenido que responda directamente a las preguntas y consultas comunes de la audiencia. Las marcas deben utilizar un lenguaje natural y conversacional en su contenido, anticipando las preguntas que los usuarios puedan hacer. Además, deben considerar la inclusión de preguntas y respuestas relevantes en sus publicaciones y páginas web. La optimización de los fragmentos destacados (featured snippets) también es importante, ya que estos son los fragmentos de información que los asistentes virtuales suelen leer en respuesta a una pregunta.
Ejemplo: Una tienda de productos electrónicos puede crear contenido optimizado para la búsqueda por voz que responda preguntas como “¿Cuál es el mejor televisor 4K en términos de calidad y precio?” o “¿Cuáles son las características clave a tener en cuenta al comprar una laptop para juegos?”.
Desarrollando experiencias de usuario basadas en la voz
Los asistentes virtuales no se limitan solo a la búsqueda de información. También pueden utilizarse para realizar compras, reservar servicios y llevar a cabo otras acciones. Las marcas deben considerar cómo pueden crear experiencias de usuario basadas en la voz para mejorar la conveniencia y la accesibilidad para sus clientes. Esto puede incluir habilidades personalizadas para dispositivos como Amazon Echo o acciones de Google Assistant.
Ejemplo: Una cadena de hoteles puede desarrollar una acción de Google Assistant que permita a los usuarios reservar habitaciones y recibir información sobre servicios adicionales, todo a través de comandos de voz.
Adoptando estrategias de marketing de voz en la publicidad
A medida que el marketing de voz gana popularidad, las plataformas de publicidad también están adaptándose para incluir anuncios dirigidos a los asistentes virtuales. Las marcas pueden explorar las oportunidades de publicidad en la búsqueda por voz y considerar cómo pueden utilizar el marketing de voz para aumentar la visibilidad y la participación de su marca. Esto puede incluir anuncios de audio o patrocinios de respuestas de los asistentes virtuales.
Ejemplo: Una empresa de productos de belleza puede utilizar anuncios de audio dirigidos a usuarios que hacen consultas sobre consejos de cuidado de la piel o recomendaciones de productos de belleza a través de los asistentes virtuales.
Manteniéndose al tanto de las tendencias emergentes en el marketing de voz
El marketing de voz está en constante evolución, por lo que las marcas deben mantenerse al día con las últimas tendencias y tecnologías en esta área. La integración de la voz en los chatbots y la inteligencia artificial, por ejemplo, puede ser un próximo paso para mejorar la interacción con los clientes y brindar experiencias más personalizadas. Estar al tanto de estas tendencias permitirá a las marcas adaptarse y aprovechar al máximo las oportunidades que se presenten.
Ejemplo: Una empresa de moda puede explorar la integración de la voz en su chatbot para ofrecer a los usuarios recomendaciones de estilo personalizadas basadas en sus preferencias y necesidades específicas.
El marketing de voz ha revolucionado la forma en que las marcas se comunican con los consumidores. Aprovechar el auge de los asistentes virtuales requiere una comprensión profunda del comportamiento del consumidor en la búsqueda por voz, la creación de contenido optimizado, el desarrollo de experiencias de usuario basadas en la voz, la adopción de estrategias de publicidad en la búsqueda por voz y estar al tanto de las últimas tendencias. Al abrazar esta revolución del marketing de voz, las marcas pueden posicionarse de manera efectiva en este nuevo panorama y establecer conexiones más fuertes con su audiencia.